Geen producten (0)


Ook als je niet 100% tevreden bent, blijft onze service ongekend. 

Te groot, te klein? de kleur niet naar je zin? hebben wij een verkeerd of defect artikel geleverd? Wat de reden ook is het blijft vervelend als je niet 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom maken wij het retourneren of ruilen van een artikel zo makkelijk en aangenaam mogelijk.

Reotur melden, verpakken, label plakken, afgeven en klaar.


Hoe werkt ruilen bij Tempori.nl

  1. Meld de artikelen die je wil ruilen retour aan. Aanmelden omruil en vul het artikelnummer in van het artikel dat je hiervoor in de plaats wil ontvangen.
  2. Verpak het artikel indien mogelijk in de doos waarin je de artikelen hebt ontvangen
  3. Plak het retourlabel op de doos
  4. Geef het pakketje af bij een DHL of PostNL servicepunt.
  5. Na ontvangst controleren wij de artikelen
  6. Indien de prijs van het geretourneerde artikel gelijk is aan dat van het nieuwe artikel sturen wij het nieuwe artikel direct naar je toe. 
  7. Je ontvangt een verzendbevestiging en een nieuwe factuur/bon via de e-mail.

Wat als de prijzen niet gelijk zijn?

  • Is er een prijsverschil tussen het geretourneerde en het artikel dat je hiervoor in de plaats wil dan zijn er de volgende mogelijkheden.

Het nieuwe artikel is duurder

  • In dit geval sturen wij je via e-mail een "shoptegoed-code" die gelijk is aan de bestelwaarde van de geretourneerde artikelen incl. eventuele verzendkosten. Nadat je de e-mail hebt ontvangen plaats je een nieuwe bestelling en vul je de code in tijdens het bestellen bij "kortingscode" het restbedrag betaal je op de gewenste wijze.

Het nieuwe artikel is voordeliger

  • In dit geval sturen wij je via e-mail een "shoptegoed-code" die gelijk is aan de bestelwaarde van de geretourneerde artikelen incl. verzendkosten. Nadat je de e-mail hebt ontvangen plaats je een nieuwe bestelling en vul je de code in tijdens het bestellen bij "kortingscode" het restbedrag kan op 2 manieren verekend worden. 

Verwerking restbedrag 

Tijdens het bestellen kan je jouw keuze doorgeven door shoptegoed of terugstorten in het vakje extra informatie te typen. Kies je voor een shoptegoed kan deze naderhand niet meer omgezet worden in een terugstorting.

  1. Het restbedrag laten staan als shoptegoed. Wil je het restbedrag laten staan als shoptegoed dan sturen wij je via e-mail een nieuwe "shoptegoed-code" met een bonus van 20% Voorbeeld Is het restbedrag € 50,00 dan heeft de nieuwe "shoptegoed-code" een waarde van € 60,00 
  2. Het restbedrag laten terugstorten. Wij storten het restbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

De voordelen van Tempori.nl

21 dagen bedenktijd.

  • Na ontvangst van je bestelling mag je het artikel uitpakken, bekijken, passen en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen

Eenvoudig online retour melden.

  • Niks geen gedoe met het downloaden & uitprinten en dan ook nog eens invullen van het zogenaamde retourformulier. Dus heb je geen printer? is de inkt op? is je pen weer zoek? geen probleem geef de retournering of omruil eenvoudig door met volgende link: Aanmelden omruil

Nogmaals 21 dagen om de bestelling retour te zenden.

  • Nadat je de bestelling retour hebt gemeld hoef je niet meteen naar een DHL of Post.nl Servicepunt te rennen. Je hebt nog eens 21 dagen om je pakketje af te geven.

Gratis terugzenden met het meegeleverde franco retourlabel. (Nederland en Europa zone.1)

  • Ook het verzendklaar maken van je retourzending is zo gebeurt. Plak het meegeleverde franco retourlabel op je pakket en klaar.  Het retourlabel is 6 weken geldig en je hoeft de retour verzendkosten ook niet voor te schieten. 

Snel je nieuwe horloge in huis. 

  • Zodra wij de retourzending in goede order hebben ontvangen zullen wij jouw nieuwe order direct (indien op voorraad) verzenden.

Bij de retourzending vragen wij je rekening te houden met de volgende punten:

  • Het artikel is compleet, inclusief alle boekjes, garantiebewijs, en eventuele certificaten. 
  • Het artikel is ongebruikt, voorzien van de beschermfolies en eventuele labels.
  • Het artikel zit in de originele, onbeschadigde merk-verpakking.
  • De band of sluiting van een horloge mag niet verbogen zijn.

Kosten ruilen Nederland en Europa zone.1 

  • Voor het retourneren van je bestelling maak je gebruik van het meegezonden franco retourlabel. Eventuele verzendkosten voor de heenzending worden verwerkt in je shoptegoed. Is de waarde van je nieuwe bestelling lager dan € 150,00 dan worden de verzendkosten verwerkt met je shoptegoed.

Kosten retourneren overige landen

  • Ruilen van de hele bestelling. Voor het retourneren van je bestelling maak je gebruik van het meegezonden franco retourlabel. Eventuele verzendkosten voor de heenzending worden verwerkt in je shoptegoed. De verzendkosten van je nieuwe bestellingworden verwerkt met je shoptegoed.
  • Ruilen van een gedeeltelijke bestelling. Voor het retourneren van je bestelling maak je gebruik van het meegezonden franco retourlabel. Eventuele verzendkosten voor de gehouden artikelen worden niet vergoed. De verzendkosten van je nieuwe bestellingworden verwerkt met je shoptegoed.

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.